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DCliC-helpXtrem : Les Guides

Table des matières

GENE 1 : Informations générales
GENE 2 : Les bases sur les prestations Internet de DCliC-netXtrem ?

GENE 3 : Tirer profit de DCliC-mailXtrem

     GENE 3.1 : Lire vos emails
           GENE 3.1.1 : Rediriger vos emails vers votre boite email habituelle
           GENE 3.1.2 : Rediriger vos emails vers une autre boite email
           GENE 3.1.3 : Consulter vos emails
                GENE 3.1.3.1 : Utiliser un logiciel d'email
                GENE 3.1.3.2 : WebMail
      GENE 3.2 : Gérer DCliC-mailXtrem
     GENE 3.3 : Gérer vos autorépondeurs
     GENE 3.4 : Procédure pour gérer DCliC-mailXtrem : emails et autorépondeurs
      GENE 3.5 : Formulaires gérés par email
      GENE 3.6 : Protection Protection AntiVirus
      GENE 3.7 : Protection Protection AntiSpam
      GENE 3.8 : Réglage des protections AntiVirus et AntiSpam
      GENE 3.9 : Spam et relais de Spam

GENE 4 : Tirer profit de DCliC-hostXtrem
GENE 5 : Tirer profit de DCliC-domainXtrem
GENE 6 : Accéder au serveur DCliC
GENE 7 : Support de DCliC

GENE 3 : Tirer profit de DCliC-mailXtrem

DCliC-mailXtrem est prévu pour vous permettre de communiquer à travers le monde entier au tarif de la communication téléphonique avec votre fournisseur d'accés Internet.

Actuellement DCliC-mailXtrem vous permet de bénéficier d'adresses email permanentes, même si vous devez changer de fournisseur d'accés à internet, d'entreprise, de pays, ...; il vous permet également de router vos emails vers d'autres adresses, permanentes ou temporaires, et de créer vos adresses globales (exemple : ventes @ dupont . fr, films @ cinema . fr, ...). Ultérieurement il permettra également de d'acheminer ou de recevoir des messages vers et de toute destination et pour tout support : fax, messagerie téléphonique ou informatique, téléphone filaire, téléphone portable, ...

GENE 3.1 : Lire vos emails

Vous bénéficiez de trois possibilités :

GENE 3.1.1 : Rediriger vos emails vers votre boite email habituelle

C'est très simple; il suffit de nous envoyer un formulaire; consultez le chapitre Gérer DCliC-mailXtrem.

GENE 3.1.2 : Rediriger vos emails vers une autre boite email

C'est également très simple; il suffit de nous envoyer un formulaire; consultez le chapitre Gérer DCliC-mailXtrem.

GENE 3.1.3 : Consulter vos emails

Deux solutions possibles :

• Utiliser un logiciel d'email (Outlook, Netscape Mail, Winphone Suite, ...)
• Utiliser un WebMail

GENE 3.1.3.1 : Utiliser un logiciel d'email

• Navigator (v3)
• Communicator (v4)
• Internet Explorer (avant v4)
• Windows95 Internet Mail
• Outlook Express
• Outlook
• Winphone Suite

GENE 3.1.3.1.1 : par Netscape Navigator (v3) :

Dans le menu "Options" (en anglais : "Options"), lancez la commande "Préférences Mail et News" (en anglais : "Mail and News Preferences"). Sélectionnez l'onglet "Serveur" (en anglais : "Server"). Dans la case "Serveur de courrier entrant (POP3)" (en anglais : "Incoming Mail (POP3) Server"), tapez : nous consulter. Dans la case "Nom d'utilisateur POP3" (en anglais : "POP3 user name"), tapez : le login que nous vous avons confié pour accéder à notre serveur; laisser les autres cases intactes.

GENE 3.1.3.1.2 : par Netscape Communicator (v4) :

Dans le menu "Edit" (en anglais : "Edit"), lancez la commande "Préférences Mail et News" (en anglais : "Mail and Discussion Preferences"). Sélectionnez l'onglet "Serveur de courrier" (en anglais : "Mail Server"). Dans la case "Nom d'utilisateur sur le serveur de courrier" (en anglais : "Mail server user name"), tapez : le login que nous vous avons confié pour accéder à notre serveur. Dans la case "Serveur de courrier sortant (SMTP)" (en anglais : "Outgoing Mail (SMTP) Server"), tapez : nous consulter. Dans la case "Serveur de courrier entrant" (en anglais : "Incoming Mail Server"), tapez : nous consulter. Laisser les autres cases intactes.

GENE 3.1.3.1.3 : par Microsoft Internet Explorer :

Suivre les indications de l'assistant et renseigner les cases suivantes : Dans la case "Serveur de courrier entrant (POP3)" (en anglais : "Incoming Mail (POP3) Server"), tapez : nous consulter. Dans la case "Serveur de courrier sortant (SMTP)" (en anglais : "Outgoing Mail (SMTP) Server"), tapez : nous consulter.

GENE 3.1.3.1.4 : par Windows95 Internet Mail :

Lancez Internet Mail. Dans le menu "Courrier" (en anglais : "Mail"), lancez la commande "Options" (en anglais : "Options"). Sélectionnez l'onglet "Serveur" (en anglais : "Server"). Dans la case "Serveur de courrier entrant (POP3)" (en anglais : "Incoming Mail (POP3) Server"), tapez : nous consulter. Dans la case "Serveur de courrier sortant (SMTP)" (en anglais : "Outgoing Mail (SMTP) Server"), tapez : nous consulter. Dans la case "Nom d'utilisateur POP3" (en anglais : "POP3 user name"), tapez : le login que nous vous avons confié pour accéder à notre serveur. Dans la case "Mot de passe" (en anglais : "Password"), tapez : le mot de passe que nous vous avons confié pour accéder à notre serveur. Laisser les autres cases intactes.

GENE 3.1.3.1.5 : Outlook Express (Microsoft) :

Préalables:

• avoir installé Outlook Express (demandez à votre informaticien ou commandez une assistance DcliC)
• avoir installé votre accès Internet (demandez à votre informaticien ou commandez une assistance DcliC)

1. Dans le menu "Outils" : sélectionnez la commande "Comptes". La fenêtre "Comptes Internet" s'ouvre.
2. Cliquez sur le bouton "Ajouter > Courrier". Un "Assistant "Connexion Internet" s'ouvre.
3. Dans la boite de saisie "Nom complet", entrez un nom (exemple: "Ma boite préférée"). Cliquer sur "Suivant".
4. Dans la boite de saisie "Adresse de messagerie", entrez le "nom de la boite POP3" qui vous a été transmis par DcliC. Cliquer sur "Suivant".
5. Dans la boite de saisie "Mon serveur de messagerie ...", sélectionnez "POP3".
6. Dans la boite de saisie "Serveur de messagerie pour courrier entrant...", entrez le "serveur POP3" qui vous a été transmis par DcliC.
7. Dans la boite de saisie "Serveur de messagerie pour courrier sortant (SMTP)", entrez le nom du serveur SMTP qui vous a été transmis par votre fournisseur d'accès Internet. Cliquer sur "Suivant".
8. Dans la boite de saisie "Nom du compte", entrez le "nom d'utilisateur" qui vous a été transmis par DcliC.
9. Dans la boite de saisie "Mot de passe", entrez le "mot de passe" qui vous a été transmis par DcliC.
10. Cochez ou non la case "Mémoriser le mot de passe" selon votre cas (utilisateur unique du PC, sécurité, ...)
11. Selon les indications de votre fournisseur d'accès Inyternet, cochez ou non la case "Se connecter en utilisant l'authentification...". En général, ne cochez pas cette case. Cliquer sur "Suivant".
12. Acceptez les félicitations de Microsoft et cliquez sur "Terminer".
13. Vous êtes revenus dans la fenêtre "Comptes Internet"; votre nouveau compte y apparait.
14. S'il s'agit de votre boite email principale, sélectionnez-la (en cliquant dessus); cliquez sur le bouton "Par défaut". L'annotation "par défaut" apparait immédiatement à la droite du type (courrier) de ce compte.
15. Cliquez sur le bouton "Fermer" pour fermer la fenêtre "Comptes Internet".

GENE 3.1.3.1.6 : Outlook (Microsoft) :

idem Outlook Express

GENE 3.1.3.1.7 : Winphone Suite (BVRP) :

Préalables:

• avoir installé Winphone Suite (demandez à votre informaticien ou commandez une assistance DcliC)
• avoir installé votre accès Internet (demandez à votre informaticien ou commandez une assistance DcliC)

1. Dans le menu "Utilitaires" : sélectionnez la commande "Configuration générale". La fenêtre "Configuration générale" s'ouvre.
2. Sélectionnez l'onglet "E-Mail".
3. Dans le paragraphe "Paramètre du compte sélectionné / Réception":
   • dans la liste de sélection "Boite aux lettres", sélectionnez la boite que vous souhaitez paramétrer ("Documents reçus" par défaut).
   • dans la boite de saisie "Serveur POP", entrez le "serveur POP3" qui vous a été transmis par DcliC.
   • dans la boite de saisie "Compte POP", entrez le "nom d'utilisateur" qui vous a été transmis par DcliC.
   • dans la boite de saisie "Mot de passe", entrez le "mot de passe" qui vous a été transmis par DcliC.
4. Dans le paragraphe "Paramètre du compte sélectionné / Emission":
   • dans la boite de saisie "Serveur SMTP", entrez le nom du serveur SMTP qui vous a été transmis par votre fournisseur d'accès Internet. Cliquer sur "Suivant".
   • dans la boite de saisie "Adresse de retour", entrez l'adresse email à laquelle seront expédiées les réponses de vos interlocuteurs lorsqu'ils cliquent sur le bouton "Répondre" de leur logiciel de messagerie pour répondre à un de vos emails.
   • dans la boite de saisie "Nom réel", entrez le nom qui vous identifiera auprès de vos interlocuteurs (en général vos prénom et nom!).
   • dans la liste de sélection "Signature par défaut", sélectionnez la signature par défaut vous souhaitez affecter aux emails que vous envoyez.

GENE 3.1.3.2 : WebMail

Qu'est-ce que le WebMail ?

Le WebMail vous permet d'utiliser votre boite email depuis votre navigateur préféré (Internet Explorer, Netscape Navigator, Opera, ...); donc depuis le web! sans logiciel d'email particulier.
Vous pouvez

• voir vos messages e-mail
• tenir votre carnet d'adresses de vos correspondants
• créer et organiser vos dossiers (clients, perso, ...)
• envoyer vos messages à un ou plusieurs correspondants, avec ou sans pièces attachées
• ...

Comment accéder à votre WebMail ?

Dans votre navigateur préféré, tapez : http://www.dclic.com/webmail/openwebmail.pl après avoir remplacé dclic.com par votre nom de domaine, puis :

1. dans UserID, tapez le nom de la boite email
2. dans Password, tapez son mot de passe,
3. puis validez

Lors de la première connexion, vous pouvez sélectionner vos préférences (exemple : sur la ligne "Language", sélectionnez "French" pour obtenir une interface en fran&çcedil;ais.

GENE 3.2 : Gérer DCliC-mailXtrem

Vous pouvez :

• créer autant de nouvelles adresses email que vous le souhaitez (boites principales ou alias),
• rediriger certaines/toutes vos adresses email vers une autre boite email,
• stocker certains/tous vos messages email dans votre (vos) boite(s) email principale(s),
• modifier des adresses email existantes,
• dupliquer les messages de certaines/toutes vos adresses email versune ou plusieurs autres boites emails,
• supprimer certaines adresses email.

Nous sommes à votre disposition pour exécuter vos instructions en utilisant le "Formulaire EMAIL" pour le recevoir :

• "par email en format texte (ASCII)"
• par téléchargement (format Word 6.0) : consulter la page "Téléchargement de Formulaires, Contrats, ..."

Le nom de vos alias email est libre; la longueur maximum est de 48 caractères, mais ayez pitié de vos correspondants qui sont susceptibles d'avoir à saisir (sans erreur de frappe) votre adresse.

Les caractères autorisés sont :

• les lettres : a-z, é, è, ê, ë, à, â, ä, î, ï, ô, ö, ù, û, ü
• les chiffres : 0-9
• les caractères spéciaux : - _ * .

Les caractères non autorisés sont notamment : ( ) < > , " & ' + $ &pound; ; : ? / &sect;

Vos emails peuvent être stockés dans votre boite email principale qui est nommée en standard domaineclient @ domaineclient . fr ou .com, .uk, ... Le nom de votre boite email principale ne peut être modifié.

Vos emails peuvent être redirigés sur n'importe quelle adresse email, qu'elle soit gérée par DCliC ou non, par exemple sur votre boite email auprès de votre provider d'accés Internet, sur la boite d'un autre établissement, ... Vous pouvez ainsi rediriger momentanément ou définitivement certaines adresses, par exemple pour une période de vacances, pour réaffecter la responsabilité du traitement de certains types de courrier, ...

Exemple : si votre domaine se nomme domaine, et que vous nous faites parvenir le "Formulaire Email" suivant :

ceci permet :

• de stocker les messages pour ventes @ domaine . fr, camille @ domaine . fr, shirley @ domaine . fr et production @ domaine . fr dans domaine @ domaine . fr
• de rediriger les messages pour patrick @ domaine . fr vers pdupont @ mci . com et vers ventes donc vers domaine @ domaine . fr

Si vous nous faites parvenir le "Formulaire Email" suivant :

ceci permet de :

• supprimer les redirections et copies précédentes de patrick et de rediriger les messages pour patrick @ domaine . fr vers pdupont @ isp3 . com et vers ventes donc vers domaine @ domaine . fr
• supprimer les redirections et copies précédentes de camille et de rediriger les messages pour camille @ domaine . fr vers production donc vers domaine @ domaine . fr
• supprimer les redirections et copies précédentes de shirley et de rediriger les messages pour shirley @ domaine . fr vers ventes donc vers domaine @ domaine . fr

Si vous nous faites parvenir le "Formulaire Email" suivant :

ceci permet de supprimer les boites ventes @ domaine . fr et patrick @ domaine . fr ainsi que leurs redirections et copies.

GENE 3.3 : Gérer vos autorépondeurs

Un autorépondeur permet d'envoyer un document par email à tout utilisateur qui clique sur le lien correspondant; peu importe la taille du document.

Vous pouvez créer autant d'autorépondeurs que vous le souhaitez.

Pour créer un autorépondeur, consultez le Chapitre 8 "Autorépondeur" du Volume 2 du Guide de DCliC-netXtrem consacré aux outils disponibles sur les comptes DCliC-hostXtrem.

GENE 3.4 : Procédure pour gérer DCliC-mailXtrem : emails et autorépondeurs

Pour assurer la sécurité d'acheminement de vos emails, nous exigeons un document écrit (cliquer ici pour le "Formulaire Email") qui doit nous parvenir par fax ou par courrier, revêtu d'une signature agréée par vous :

• pour une boite email personnelle : la signature du titulaire de l'email ou du délégué aux emails (ou à ce groupe d'emails) de votre entreprise,
• pour une boite email de groupe (ex. : votresociété @ votresociété . fr ou ventes @ votresociété . fr, ...) : la signature du délégué aux emails (ou à ce groupe d'emails) de votre entreprise.

Pour un changement de déléguation de signature, utilisez le formulaire "DELEGATION DE SIGNATURE". Pour toute personnalisation de cette procédure, contactez-nous

GENE 3.5 : Formulaires gérés par email

Consultez le Chapitre 7 "Formulaire géré par email" du Volume 2 du Guide de DCliC-netXtrem consacré aux outils disponibles sur les comptes DCliC-hostXtrem.

GENE 3.6 : Protection AntiVirus

Dès que cette option est installée sur votre compte, si vous souhaitez bénéficier de la protection AntiVirus, il vous appartient d'activer individuellement le filtre AntiVirus pour chaque boite email. Voir "GENE 3.8 : Réglage des protections AntiVirus et AntiSpam"
La mise à jour des nouvelles signatures de virus et du logiciel antivirus est automatiquement réalisée par le serveur DCliC.

** NOTE **: Ce filtrage AntiVirus ne remplace jamais une protection AntiVirus sur vos ordinateurs. Ce système vous aide à maximiser votre sécurité en bloquant les virus avant qu'il n'atteignent votre ordinateur par la voie des emails.

GENE 3.7 : Protection AntiSpam

Dès que cette option est installée sur votre compte, si vous souhaitez bénéficier de la protection AntiSpam, il vous appartient d'activer et de régler individuellement le filtre AntiSpam pour chaque boite email. Voir "GENE 3.8 : Réglage des protections AntiVirus et AntiSpam"

GENE 3.8 : Réglage des protections AntiVirus et AntiSpam

• votre nom de domaine principal (exemple: dclic.com)
• son nom d'utilisateur (exemple: dclic)
• son mot de passe (exemple: xyz123XYZ)

Dans le menu à gauche, sélectionnez l'onglet "Email Options" (Options Email),
puis, dans le menu supérieur, sélectionnez l'onglet "Spam Settings" (Paramètres Spam)
La page principale "Spam Protection" s'affiche.

Page principale "Spam Protection"

Dans la liste déroulante, sélectionnez la boite email et cliquez sur le bouton "Select" (Sélectionner).

La page "Spam Protection for 'maboitemail' is disabled" s'affiche.
Pour accéder au paramétrage de la protection AntiVirus et/ou AntiSpam, cliquez sur le lien "Enable spam protection for this POP box"

La page "Spam Protection for 'maboitemail'" s'affiche.

Comment navigation dans les pages de paramétrage de la protection AntiSpam

• "Return to xxxx Spam Options" : Retour aux options AntiSpam de la boite email xxxx
• "Return to Main Spam Page " : Retour à la page principale des options AntiSpam
• "Disable spam protection for this POP box" = "Désactiver la protection AntiSpam pour cette boite email"
• "Modify Spam Settings" = "Modifier vos paramètres AntiSpam"
• "View / Delete Whitelist" = "Voir et/ou supprimer de votre Liste Blanche"
• "Add to Whitelist" = "Ajouter à votre Liste Blanche"
• "View / Delete Blacklist" = "Voir et/ou supprimer de votre Liste Noire"
• "Add to Blacklist" = "Ajouter à votre Liste Noire"

Comment modifier vos paramètres AntiSpam

Cliquez sur le lien "Modify Spam Settings".

"Required Hits" : Coefficient d'indulgence/sévérité du filtre AntiSpam

• La valeur par défaut est 5 points. Elle correspond, en général, à un filtrage de plus de 90% des spams et minimise le rique de détection à tord d'un email valide.
• Une valeur plus faible (1 à 4,9 points) correspond à une sévérité accrue (filtrage > 90%).
• Une valeur plus forte (5,1 à 10 points) correspond à une indulgence accrue (filtrage < 90%).

"Subject Tag" : Etiquette insérée en tête du sujet (ou objet) de l'email

• Cette étiquette vous permet de repérer rapidement les spams dans la liste des emails reçus de votre logiciel d'email.
• Dans certains logiciels d'email, vous pouvez également, en fonction de cette étiquette, orienter ces messages vers certains dossiers, lancer des actions, ...

"What to do with spam" : Que faire avec ces spams

1. "Only tag the email as spam" : seulement marquer cet email en tant que spam
2. "Delete any email identified as spam" : supprimer tous les emails identifiés comme spam
3. "Send Reply and Delete spam email" : envoyer une réponse et supprimer tous les emails identifiés comme spam

"If tagging spam" : Si cet email est marqué en tant que spam

1. "Plain text as attachment" : déplacer le texte du message en pièce attachée
2. "Original Message as attachment" : déplacer le message original en pièce attachée
3. "Do not alter the original email" : ne pas modifier l'email original

"Enable Virus Protection" : activer la protection AntiVirus

Si vous avez souscrit l'option "Protection AntiVirus", elle est automatiqueemnt activée pour toutes vos boites email. Vous pouvez ici la désactiver.

"Enable Realtime Blacklist checking" : activer la vérification des listes noires temps réel

Active la fonction de vérification de la source de votre email par rapport aux listes noires temps réel dans lesquelles les serveurs de spammeurs connus ou les serveurs permettant l'envoi d'emails en masse sont recensés. Il faut remarquer que la présence dans une de ces listes n'implique pas que l'email soit automatiquement marqué en tant que spam; il ne s'agit que d'un des nombreux paramètres utilisé par le logiciel AntiSpam pour établir son diagnostic.

"Enable Auto Learn System" : Autoriser le système d'auto-apprentissage

Active la fonction d'auto-apprentissage du logiciel AntiSpam. Cette fonction utilise une technologie de filtrage de type Bayesian pour analyser chaque email reçu. Si un email est définitivement considéré comme un spam (plus de 12 points), alors les mots clés de cet email seront considérés comme des mots clés de spam. Si un email est définitivement considéré comme n'étant pas un spam (moins de 0,7 points), alors les mots clés de cet email seront considérés comme n'étant pas des mots clés de spam. Lorsque le logiciel AntiSpam aura diagnostiqué 200 emails valides et 200 spams, l'analyse de cjhaque email suivant utilisera cette liste de mots clés pour ajouter/retrancher des points au score qui est comparé au Coefficient d'indulgence/sévérité pour déterminer le diagnostic.

Cette fonction peut permettre d'augmenter significativement l'acuïté du diagnostic. Cependant, elle ne convient pas à tous les profils d'utilisateur, notamment losque certains emails valides sont trop similaires à des spams.

"Check this box ..." : Supprimer les emails provienant de sources figurant dans ma liste noire personnelle

Supprime les emails provenant de sources figurant dans votre liste noire personnelle. Si cette case n'est pas cochée, seules les autres fonctions de filtrage sont appliquées.

"Modify settings" : Bouton "Modifier les paramètres"

Accepte les paramètres choisis.

Voir et/ou supprimer de votre Liste Blanche

Cliquez sur le lien "View / Delete Whitelist".

Votre liste blanche personnelle s'affiche. Pour supprimer une(des) adresse(s), cochez la(les) case(s) en regard, puis cliquez sur le bouton "Delete Checked Entries" (Supprimer les entrées sélectionnées).

Ajouter à votre Liste Blanche

Cliquez sur le lien "Add to Whitelist".

Les emails provenant de sources figurant dans votre liste blanche personnelle seront toujours de considérer tous les emails provenant du domaine mondomaine.com comme valides.

Pour ajouter des adresses, indiquez chaque adresse sur une ligne dans la case (retour à la ligne entre chacune).

Vous pouvez utiliser le caractère de remplacement habituel "*". Par exemple : *@mondomaine.com permet d'accepter tous les emails provenant du domaine mondomaine.com.

Voir et/ou supprimer de votre Liste Noire

Cliquez sur le lien "View / Delete Blacklist".

Votre liste noire personnelle s'affiche. Pour supprimer une(des) adresse(s), cochez la(les) case(s) en regard, puis cliquez sur le bouton "Delete Checked Entries" (Supprimer les entrées sélectionnées).

Ajouter à votre Liste Noire

Cliquez sur le lien "Add to Blacklist".

Les emails provenant de sources figurant dans votre liste noire personnelle seront toujours considérés comme spam.

Pour ajouter des adresses, indiquez chaque adresse sur une ligne dans la case (retour à la ligne entre chacune).

Vous pouvez utiliser le caractère de remplacement habituel "*". Par exemple : *@mondomaine.com permet de considérer tous les emails provenant du domaine mondomaine.com comme spam.

Désactiver la protection AntiSpam pour cette boite email

Cliquez sur le lien "Disable spam protection for this POP box".

GENE 3.9 : Spam et relais de Spam

Qu'est-ce que le Spam ?

Le Spam email est un envoi en masse de messages non-sollicités, en général sur des adresses email récupérées à l'insu de leur propriétaire (via des forums, news, ...). Cette pratique ne respecte pas la Netiquette et peut faire l'objet de poursuites judiciaires en France et dans de nombreux pays. Usuellement, les FAI, notamment DCliC, coupent l'accès Internet utilisé par l'initiateur d'un Spam.

Plus d'informations sur le Spam.

Qu'est-ce que le relais de Spam ?

Afin de ne pas se faire détecter et éviter le blocage de son accès Internet par leur propre fournisseur d'accès, et pour ralentir les processus de plainte et de sanction, les spammers ont recours à des outils de mailing qui scrutent des réseaux distants, identifient les serveurs SMTP non-protégés et les utilisent en relais SMTP. Cette pratique équivaut à un détournement de vos ressources techniques et financières par un tiers (quelqu'un, indépendant de vous et de votre société, se sert de votre serveur d'email et de votre bande passante pour faire transiter ses messages), elle pénalise les performances de votre serveur, peut entraàner des blocages et interdictions de ce serveur par certains serveurs SMTP distants, et peut entraîner une élévation de votre facture d'accès à Internet.

Les serveurs SMTP de DCliC sont protégés contre le spam mais autorisent les machines reliées à l'Internet via les réseaux DCliC, à les utiliser en relais. Ainsi un serveur non-protégé d'un client, qui utiliserait le SMTP DCliC en relais sortant, pourrait pénaliser DCliC en lui faisant transiter des messages de spam. C'est pourquoi, dans le cas de plainte extérieure ou de problèmes sur le service SMTP de DCliC en raison d'un serveur client non-protégé, DCliC se réserve le droit, sans préavis, de lui couper l'accès au service SMTP de DCliC.

Qu'est-ce qu'un serveur protégé contre le relais de spam ?

Un serveur protégé contre le relais de spam applique les règles suivantes, à reception d'un email sur le port SMTP :

• si l'adresse IP (adresse numérique) du serveur émetteur fait partie du réseau interne, alors ce serveur a le droit d'émettre à destination de toute adresse e-mail
• si l'adresse IP du serveur émetteur ne fait pas partie du réseau interne, alors ce serveur n'a le droit d'émettre qu'à destination des adresses e-mail locales (relais de l'extérieur vers l'extérieur interdit).

Pour tester si votre serveur est protégé, vous pouvez utiliser, DEPUIS VOTRE SERVEUR D'EMAIL, la commande suivante :

• sous Unix (Linux, FreeBSD, SCO, ...) : telnet mail-abuse.org
• sous Windows : depuis démarrer/exécuter, lancer : telnet mail-abuse.org

A la fin des tests, si le message "System appeared to reject relay attempts" apparaàt, cela signifie que votre serveur de mail est protégé contre le relais de spam.

Comment protéger un serveur SMTP ?

Consultez ce site web spécialisé dans les informations sur le spam.

D'autres sites relatifs au spam :

• spam.abuse.net : site généraliste sur le spam et de gestion des plaintes anti-spam
• www.cauce.org : législation anti-spam

Ces URL vous sont proposées uniquement à titre d'information. Il est fortement recommandé, avant d'effectuer toute opération sur votre serveur, de consulter la documentation et/ou le support technique de votre logiciel d'email.

Pour commander, cliquer : :ventes
Pour prendre contact, cliquer : info

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